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NUCRI - Coordenadoria de Comunicação Social e Relações Institucionais

Glossário de Termos de Comunicação Social

Personagem com um megafone em um cenário de comunicação em mídias digitais

Você sabe o que é?
 

  • 1. Assessoria de Imprensa:
    Atividade voltada para o relacionamento entre uma organização e os veículos de comunicação, com o objetivo de divulgar informações sobre a instituição para a imprensa.
     
  • 2. Publipost:
    Publicação paga em uma rede social, na qual um influenciador digital ou uma empresa promove um produto ou serviço.
     
  • 3. Release:
    Texto informativo enviado à imprensa com o objetivo de divulgar informações sobre um evento, produto, serviço ou novidade de uma empresa ou organização.
     
  • 4. Engajamento:
    Medida da interação e participação do público com o conteúdo de uma marca ou organização nas mídias sociais, como curtidas, comentários, compartilhamentos etc.
     
  • 5. Briefing:
    Reunião ou documento no qual são fornecidas informações e instruções detalhadas sobre um projeto, campanha ou ação de comunicação.
     
  • 6. ROI (Return on Investment):
    Uma métrica que mede o retorno financeiro obtido a partir de um investimento, comumente utilizado para avaliar a eficácia de campanhas de marketing ou publicidade.
     
  • 7. Persona:
    Representação fictícia do cliente ideal de uma empresa, com base em dados demográficos, comportamentais e psicográficos, utilizada para direcionar estratégias de marketing e comunicação.
     
  • 8. Call to Action (CTA):
    Uma instrução ou estímulo persuasivo utilizado em materiais de comunicação, como anúncios ou e-mails, para incentivar o público-alvo a realizar uma ação específica, como clicar em um link, fazer uma compra ou preencher um formulário.
     
  • 9. SEO (Search Engine Optimization):
    Um conjunto de técnicas e estratégias utilizadas para otimizar um site ou conteúdo online, com o objetivo de melhorar sua visibilidade nos resultados dos motores de busca, como o Google.
     
  • 10. Webinar:
    Um seminário ou apresentação realizada pela internet, que pode incluir vídeo, áudio, slides e interação em tempo real com o público-alvo, geralmente utilizado para educação, treinamento ou geração de leads.
     
  • 11. Inbound Marketing:
    Uma abordagem de marketing que se concentra em atrair e envolver os consumidores por meio da criação de conteúdo relevante e valioso, em oposição ao marketing tradicional de interrupção.
     
  • 12. Outbound Marketing:
    Uma abordagem de marketing que envolve ações diretas para alcançar os consumidores, como anúncios em mídias tradicionais, telemarketing e e-mails não solicitados.
     
  • 13. Algoritmo:
    Um conjunto de regras ou instruções matemáticas utilizadas por plataformas de mídia social e motores de busca para determinar quais conteúdos são exibidos para os usuários com base em seus interesses e comportamentos anteriores.
     
  • 14. Engajamento Orgânico: A interação genuína e não paga do público com o conteúdo de uma marca ou organização nas redes sociais, incluindo curtidas, comentários, compartilhamentos e visualizações.
     
  • 15. Impressões: O número total de vezes que um conteúdo é exibido para os usuários, independentemente de terem interagido com ele ou não, geralmente utilizado como métrica de alcance em campanhas de publicidade online.
     
  • 16. CTR (Click-Through Rate): Uma métrica que mede a taxa de cliques em um link ou anúncio, calculada dividindo o número de cliques pelo número total de impressões e expressa em porcentagem.
     
  • 17. Storytelling: A arte de contar histórias de forma envolvente e persuasiva, frequentemente utilizada em estratégias de marketing e comunicação para criar conexões emocionais com o público-alvo.
     
  • 18. UGC (User-Generated Content): Conteúdo gerado pelo usuário, como fotos, vídeos, avaliações e postagens em redes sociais, que é criado e compartilhado pelos próprios consumidores, muitas vezes utilizado por marcas como parte de suas estratégias de marketing.
     
  • 19. Lead Generation: O processo de atrair e capturar potenciais clientes interessados nos produtos ou serviços de uma empresa, geralmente realizado por meio de campanhas de marketing, conteúdo educacional ou formulários de contato.
     
  • 20. KPI (Key Performance Indicator): Indicadores-chave de desempenho, métricas quantitativas ou qualitativas utilizadas para avaliar o sucesso de uma campanha, projeto ou estratégia de comunicação.
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