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Selo Excelência 2024

Poder Judiciário realizará treinamento para utilização da Central Única de Atendimento

 
Imagem colorida mostrando a assistente virtual do TJRR. A boneca é negra, de cabelos prestos, usa oculos, o crachá do TJRR e colar com pingente, além de um fone de ouvido com microfone
 
O Tribunal de Justiça de Roraima (TJRR) realizará durante os dias 28 e 29 de janeiro um treinamento com os servidores das unidades judiciais de 1º e 2º Graus de Jurisdição a fim de explicar o funcionamento da plataforma que será implantada com a Central Única de Atendimento.
 
A central tem como objetivo aprimorar o atendimento remoto à população,  ntegrando os canais de comunicação utilizados pela Corte, como WhatsApp, site oficial, redes sociais (Instagram e Facebook) e atendimento por voz, para que sejam atendidos inicialmente por uma assistente virtual, denominada IARA, e depois demandado para as unidades respectivas. 
 
O treinamento será realizado em quatro turmas, distribuídas entre os dias 28 e 29 de janeiro de 2025. Os servidores precisam participar de apenas uma delas, escolhendo a data e o horário que melhor se ajustem à agenda: 
 
Dia 28/1/25, 9h - meet.google.com/ymn-uwzz-ksp
Dia 28/1/25, 15h - meet.google.com/ymn-uwzz-ksp
Dia 29/1/25, 9h - meet.google.com/ymn-uwzz-ksp
Dia 29/1/25, 15h - meet.google.com/ymn-uwzz-ksp
 
Vale destacar que para participar dos treinamentos não é necessário fazer inscrição.
 
Texto:  Nucri/TJRR
Fotos: TJRR
Janeiro/2025 - Nucri/TJRR
 
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