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Após Auditorias Externas realizadas de 7 a 9 de novembro de 2022, o Tribunal de Justiça de Roraima (TJRR) manteve a certificação na Norma NBR ISO 9001:2015, e conquistou a expansão da certificação para mais duas unidades judiciais: a Terceira Vara Cível de Boa Vista e a Secretaria Unificada das Varas da Infância e Juventude de Boa Vista. 

 

A norma garante um sistema de gestão da qualidade, propiciando a melhoria dos processos da organização e, consequentemente, um melhor serviço prestado à população.

 

A conquista ocorreu depois que a Corte foi auditada externamente pelo Organismo Certificador (OCS) com acreditação Inmetro, para a continuidade do ciclo de Certificação Externa do Sistema de Gestão da Qualidade, momento em que foi verificada a conformidade da Norma NBR ISO 9001:2015. 

 

O TJRR possui Certificação ISO 9001:15 desde 2020. À época, foram certificadas duas unidades judiciais e cinco unidades/macroprocessos do apoio indireto: Vara de Entorpecentes e Organizações Criminosas de Boa Vista; Secretaria Unificada das Varas Criminais de Boa Vista; Secretaria de Gestão Estratégica; Secretaria de Gestão de Pessoas; Aquisições e Contratações; Secretaria de Tecnologia da Informação e, Gestão da Qualidade.

 

Essas Unidades receberam a primeira supervisão da manutenção da Certificação no ano passado (2021), conquistada com êxito e sem inconformidades.

 

A Certificação ISO 9001:15 foi contemplada e expandida no atual Plano de Gestão da Administração, inserida no Portfólio de Iniciativas, no Projeto "Expandir os Processos com Certificação ISO 9001". Dessa forma, a Terceira Vara Cível de Boa Vista e a Secretaria Unificada das Varas da Infância e Juventude de Boa Vista foram preparadas, receberam consultoria, foram auditadas interna e externamente e, por fim, obtiveram a Certificação ISO 9001:15. 

 

O Presidente do Tribunal de Justiça de Roraima, desembargador Cristóvão Suter, participou do processo, e foi auditado nos requisitos pertinentes à liderança contidos na Norma ISO 9001:15.

 

ISO 9001:2015

 

A ISO (International Standardization Organization) é uma organização internacional independente e não governamental, fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suíça, que reúne especialistas para compartilhar conhecimentos e desenvolver padrões internacionais com especificações de classe mundial para produtos, serviços e sistemas, com o objetivo de garantir qualidade, segurança e eficiência relevantes para o mercado, às empresas e organizações públicas e privadas. Sempre com o foco na inovação, oferecem soluções para os desafios globais.

 

Dentre todos os padrões, destaca-se a Norma ISO 9001:2015, hoje a norma com o maior número de organizações certificadas em todo o mundo, por ser aplicável a todo tipo de organizações públicas e privadas, indústria, comércio e serviços. Esta é a norma base para o estabelecimento do Sistema de Gestão da Qualidade. Para obter esta certificação, todas as atividades da instituição devem ser pautadas em um padrão de qualidade e assim, como resultado, haverá serviços com características superiores.