Fotos: Nucri TJRR

Nesta terça-feira (16), é comemorado em todo o País o Dia do Ouvidor. No Tribunal de Justiça de Roraima (TJRR), o ouvidor-geral de Justiça é um importante agente de mudança na defesa dos direitos dos cidadãos, jurisdicionados, servidores públicos e demais usuários do Poder Judiciário de Roraima.

Atualmente, a função de ouvidor-geral do TJRR é exercida pelo desembargador Ricardo Oliveira, eleito para a Gestão no biênio 2021/2023. O ocupante do cargo é definido pelo Tribunal Pleno, para um  mandato de dois anos, coincidente aos demais cargos diretivos do TJRR, não permitida a sua reeleição.

O ouvidor-geral de Justiça promove a apuração das reclamações acerca de deficiências na prestação dos serviços, abusos e erros cometidos por servidores e magistrados, observada a competência da Corregedoria-Geral de Justiça, e sugere aos órgãos do Poder Judiciário a adoção de medidas tendentes à melhoria e ao aperfeiçoamento das atividades desenvolvidas, com base nas manifestações recebidas, buscando a integração com os demais órgãos do Poder Judiciário para o constante aperfeiçoamento dos serviços prestados. 

O ouvidor-geral do TJRR, desembargador Ricardo Oliveira, destaca que a Ouvidoria é um importante instrumento para a defesa do cidadão em variadas instâncias da sociedade.

 “A Ouvidoria torna efetivo o direito à adequada prestação dos serviços, para que os agentes e prestadores de serviços públicos observem diretrizes como urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia no atendimento aos usuários, além do cumprimento do dever legal. Nosso papel é estabelecer um elo entre as instituições e seus usuários, com busca contínua da qualidade no atendimento e atenção direta aos anseios dos cidadãos. A Ouvidoria está de portas abertas para o cidadão roraimense 24 horas por dia através de nossos canais de atendimento e pelo WhatsApp”, finalizou.

Canais de Acesso:

Sistema Informatizado: Acesse o Formulário eletrônico para registrar sua solicitação - 24h;

E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. - 24h;

Telefones: 0800 280 9551 / (95) 3198-4759 / (95) 3198-4767 - das 8h às 18h, em dias úteis. Atualmente suspenso em virtude da Pandemia coronavírus (Covid-19);

Plantão aplicativo de mensagens: (95)  98402-6784 - 24h;

Aplicativo Ouvidoria TJRR: Disponível nas plataformas Google Play ou Play Store – 24h;

Pessoalmente ou por Correspondência: TJRR - Ouvidoria-Geral - Sede Administrativa - Ed. Luiz Rosalvo Indrusiak Fin: Av. Cap. Ene Garcez, nº 1696, Bairro São Francisco, CEP:69305-135  - das 8h às 18h, em dias úteis. Atendimento presencial e por correspondência atualmente suspensos em virtude da Pandemia Coronavírus (Covid-19).