O Tribunal de Justiça de Roraima (TJRR) por meio do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), promoveu nesta quarta-feira, 4 de dezembro, uma ação especial para valorizar magistrados e servidores das unidades judiciais certificadas pela Norma ISO 9001. Durante a visita às unidades que integram o escopo do SGQ, foram entregues bottons personalizados, macarons e realizados sorteios de brindes como forma de reconhecimento ao esforço e dedicação ao longo do ano.
A Subsecretária de Processos e Gestão da Qualidade, Erika Horta, destacou a relevância de iniciativas que reforcem o engajamento e o compromisso das equipes que integram o sistema de gestão da qualidade. “Hoje fizemos uma ação de reconhecimento aos magistrados e servidores que atuam nas unidades do escopo da ISO 9001. Temos dez unidades judiciais certificadas, e passamos por cada uma delas entregando bottons que identificam os servidores como integrantes do sistema de gestão da qualidade, além de sortearmos brindes como forma de agradecer pelo empenho durante o ano”, afirmou Erika.
São certificadas as unidades: Vara de Entorpecentes e Organizações Criminosas, Secretaria Unificada das Varas Criminais, Terceira Vara Cível da Comarca de Boa Vista, Secretaria Unificada das Varas da Infância e Juventude, 1º e 2º Juizados de Violência Doméstica, Secretaria Unificada dos Juizados da Violência Doméstica e a Secretaria Unificada dos Juizados Especiais Cíveis.
O diretor da Secretaria da Terceira Vara Cível, Héber Santos, enfatizou o desafio inicial de implementar o sistema no Judiciário e destacou os resultados obtidos. “Foi um impacto grande no início, mas acabou formalizando práticas já existentes e gerou mecanismos para corrigirmos falhas e aprimorar nossos fluxos de trabalho. Hoje, temos reuniões periódicas que apontam melhorias contínuas, o que tem sido essencial para o nosso crescimento”.
O técnico judiciário da Secretaria Unificada das Varas Criminais, Carlos Henrique, ressaltou a importância do reconhecimento para a motivação das equipes.
“Receber o certificado ISO e o reconhecimento pelo trabalho ao longo do ano demonstra que estamos no caminho certo. É gratificante ver que nosso esforço impacta diretamente na celeridade e na qualidade do atendimento à população”.
O Poder Judiciário de Roraima é certificado pela ISO 9001:2015 desde 2020, expandindo anualmente o número de unidades incluídas no escopo. Essa certificação garante a implementação de um sistema de gestão da qualidade, que padroniza processos, promove melhorias contínuas e eleva a eficiência nos serviços oferecidos à população.
Texto: Mairon Compagnon - Jornalista
Fotos: NUCRI
Dezembro/2024 Nucri/TJRR